Zásady Ochrany Osobných Údajov spoločnosti LipaCraft Atelier

V LipaCraft Atelier si vážime vaše súkromie a zodpovedne pristupujeme k ochrane vašich osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom našej webovej stránky a služieb. Naše postupy sú v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.

1. Aké informácie zhromažďujeme?

Zhromažďujeme rôzne typy informácií s cieľom poskytovať a zlepšovať naše služby v oblasti ručne vyrábaných šperkov, vrátane vlastného dizajnu drevených šperkov, gravírovania na mieru, remeselných dielní a personalizovaných darčekov.

• Osobné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa a fakturačné údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávaní produktov, registrácii na workshop alebo pri komunikácii s nami.
• Údaje o platbe: Informácie potrebné na spracovanie platieb za vaše objednávky. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom našich platobných brán a my sami neuchovávame úplné údaje o platobných kartách.
• Informácie o objednávke a preferenciách: Detaily o produktoch, ktoré si objednáte, vaše preferencie pre vlastné návrhy (napr. typ dreva, gravírovanie), históriu objednávok a informácie súvisiace s účasťou na našich workshopoch.
• Technické údaje a údaje o používaní: Informácie o tom, ako sa pohybujete po našej webovej stránke, IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, čas strávený na stránkach a iné štatistiky používania. Tieto údaje sa zhromažďujú prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.

2. Ako používame vaše informácie?

Vaše informácie používame na rôzne účely súvisiace s našou činnosťou:

• Plnenie objednávok a poskytovanie služieb: Spracovanie a dodanie vašich objednávok ručne vyrábaných šperkov, poskytovanie služieb gravírovania, správa registrácie na workshopy a personalizovaných darčekových služieb.
• Komunikácia s vami: Odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie zákazníckej podpory, zasielanie potvrdení objednávok a informácií o stave zásielok, ako aj informácií o účasti na workshopoch.
• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky: Analýza trendov a správania používateľov s cieľom zlepšiť funkčnosť našej webovej stránky, ponuku produktov a efektivitu našich remeselných procesov.
• Marketing a propagácia (s vaším súhlasom): Posielanie noviniek, špeciálnych ponúk, informácií o nových produktoch a workshopoch, ak ste nám na to dali súhlas.
• Dodržiavanie právnych predpisov: Plnenie zákonných povinností, ako je vedenie účtovníctva a daňových záznamov.

3. Zdieľanie vašich informácií

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani neobchodujeme s tretími stranami na ich vlastné marketingové účely. Vaše informácie môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

• Poskytovatelia služieb: S dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri prevádzke nášho podnikania (napr. poskytovatelia platobných služieb, kuriérske spoločnosti, IT podpora, analytické služby). Tieto strany sú zmluvne viazané chrániť vaše údaje a používať ich len na účely, na ktoré sú im poskytnuté.
• Právne požiadavky: Ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo v snahe zabrániť podvodu či chrániť práva a bezpečnosť LipaCraft Atelier, našich zákazníkov alebo verejnosti.
• S vaším súhlasom: S vaším výslovným súhlasom.

4. Súbory cookie a podobné technológie

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu používania webu a na marketingové účely. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení. Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietal všetky súbory cookie alebo vás upozornil, keď sa súbor cookie odosiela. Upozorňujeme, že niektoré časti našej webovej stránky nemusia bez súborov cookie fungovať správne.

5. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Patrí sem šifrovanie dát, zabezpečené servery a obmedzený prístup k osobným údajom.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte vo vzťahu k svojim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo preniesť svoje údaje k inému prevádzkovateľovi v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, najmä pre účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať. Odvolanie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Pre uplatnenie svojich práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo na dodržanie platných právnych predpisov (napríklad pre daňové a účtovné účely). Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne odstránené alebo anonymizované.

8. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste mali prehľad o tom, ako chránime vaše informácie.

9. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany údajov, neváhajte nás kontaktovať:

LipaCraft Atelier

2847 Hlavná Street, Unit 3A

811 07 Bratislava

Slovenská republika